Affidea Espanya aposta per la digitalització dels seus processos per a facilitar la comunicació amb pacients, professionals i clients

El projecte Affidea 360 permetrà la comunicació directa amb els pacients, professionals i clients a través de diferents plataformes tecnològiques

Affidea Espanya dota a empleats i pacients de potents eines tecnològiques que agilitzen tràmits i faciliten la cerca d'informació

Madrid, 03 de maig de 2022-. Affidea España, pertanyent al major proveïdor europeu de serveis de diagnòstic per imatge, ambulatoris i oncològics i que compta amb 40 centres al nostre país, està implantant el projecte Affidea 360 per a la digitalització i optimització de processos, l'objectiu principal dels quals és l'homogeneïtzació tant del sistema d'informació principal com dels procediments que es duen a terme en els centres i oficines de Affidea, de manera que s'habiliti la incorporació i integració àgil de nous ambulatoris i especialitats. D'aquesta manera, Affidea 360 oferirà nous canals de comunicació als pacients a través de diferents plataformes tecnològiques.

L'objectiu de Affidea 360 és facilitar les gestions i la relació amb els clients en una experiència digital tant en els processos administratius com en els clínics. Així, s'agilitzaran tots els tràmits, reduint cues i esperes, amb l'enviament mitjançant missatgeria d'informació d'interès per al pacient en temps real sobre les seves proves, cites, etc. en el Portal del Pacient, on es disposarà, a més, de potents eines d'anàlisis de dades, com a generadors d'informes, panells i eines de Bussiness Intelligence, entre altres, la qual cosa ajudarà a millorar encara més l'experiència digital en el futur.

Aquest projecte suposa una transformació de la companyia, ja que se situa en el nucli del seu negoci. La ràpida evolució, creixement i voluntat de dotar als seus pacients i professionals dels millors mitjans tecnològics, han motivat un projecte clau per a l'estratègia de Transformació Digital. Affidea 360 dota als seus empleats d'eines tecnològiques que aporten major valor als pacients i als clients de l'empresa.

Theo Kravvas, CEO de Affidea Espanya comenta que “les solucions digitals són fonamentals per a millorar l'experiència i l'accés a l'atenció mèdica. En Affidea estem compromesos a oferir als nostres usuaris la via digital més eficient i fluida, brindant-los totes les eines necessàries per a millorar la seva experiència amb nosaltres. Aquesta estratègia està alineada amb els nostres valors fonamentals d'afinitat, fidelitat i noves idees i estem molt orgullosos de tot l'equip que està realitzant aquesta iniciativa”.

Jorge Gómez Zardaín, Responsable de Transformació Digital en Affidea España, declara que “Affidea 360 és el projecte transformador de Affidea Espanya que engloba analitzar tots els processos actuals, tant clínics com administratius i financers, amb el propòsit d'optimitzar-los, consolidar l'estratègia de transformació digital donant-nos suport en la millor tecnologia i millorar l'experiència de tots els usuaris dels nostres sistemes digitals, externs i interns”. 

Per a aconseguir aquests objectius s'està treballant d'una forma col·laborativa i multidisciplinària on cada àrea aporta la seva experiència, coneixements i idees. “No en va, portem més de 30 sessions de treball en les quals estan participant més de 50 professionals de Affidea, cadascun contribuint dins del seu àmbit— afegeix Gómez—. En Affidea estem convençuts que l'èxit d'aquest projecte es basa en tres pilars: processos, persones i tecnologia, sense oblidar la il·lusió, dedicació i qualitat que posem en totes les nostres activitats.”

Sobre Affidea Group

Affidea és un proveïdor líder europeu de serveis de diagnòstic per imatge, serveis ambulatoris i d'atenció oncològica, que opera a nivell internacional amb 320 centres en 15 països d'Europa i treballa amb més de 11.000 professionals atenent més de 10 milions de pacients cada any. 

Affidea España, implantada al nostre país des de 2017, compta amb 40 centres a Catalunya, Madrid, Múrcia, Castella i Lleó, Comunitat Valenciana, Castella-la Manxa i Astúries, i 730 professionals, atenent en total a més de 390.000 pacients cada any. Més informació en www.affidea.es

Contacte amb mitjans: Elena Ayuso – 656 321 906 – és_prensa@affidea.com